Conditions de vente et de retour

Le nom, le numéro, le prix de vente TTC, le mode de paiement, les qualités essentielles du bien ou du service objet du contrat et les informations relatives à ces éléments sont donnés à côté/sous le visuel du produit.



Les frais d'emballage, d'expédition et de livraison sont à la charge de l'ACHETEUR. Le coût du fret est ajouté au montant total de la commande, il n'est pas inclus dans le prix du produit. La livraison sera effectuée en mains propres à l'adresse indiquée par l'ACHETEUR par l'intermédiaire de la société de transport sous contrat. Même si l'ACHETEUR n'est pas présent au moment de la livraison, notre société sera réputée avoir assumé pleinement et intégralement sa responsabilité. Dans ce cas, le VENDEUR n'est pas responsable des dommages et frais causés par la livraison tardive de l'ACHETEUR et / ou la non-réception du produit. Le VENDEUR est responsable de la livraison du produit contractuel de manière saine et complète, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, ainsi qu'aux documents de garantie et aux manuels d'utilisation, le cas échéant.



Le produit sera livré dans les 30 jours à compter de la date du contrat conformément à la réglementation légale. Toutefois, il est prévu que les commandes de produits passées et approuvées dans la journée seront livrées à la cargaison immédiatement le jour même et généralement livrées à l'ACHETEUR dans un délai maximum de 5 jours ouvrés. Jusqu'à la livraison du produit, toute la responsabilité incombe au VENDEUR.



Le consommateur (ACHETEUR) a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 (quatorze) jours sans aucune justification et sans sanctions pénales. Le droit de rétractation commence le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur dans les contrats concernant la livraison des biens reçoit les biens. Toutefois, le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans le délai allant de la formation du contrat à la livraison du bien. Pour déterminer la période du droit de rétractation, le jour où le consommateur ou le tiers déterminé par le consommateur reçoit le dernier bien est pris comme base.



Le consommateur ne peut pas utiliser le droit de rétractation dans les contrats suivants:



Contrats de biens ou de services dont les prix varient en fonction des fluctuations des marchés financiers et ne sont pas sous le contrôle du VENDEUR ou du prestataire.



Contrats de biens préparés conformément aux souhaits ou aux besoins personnels du consommateur.



Contrats de livraison de marchandises périssables ou pouvant expirer rapidement.



Contrats de livraison des marchandises dont les éléments de protection tels que l'emballage, le ruban adhésif, le sceau, le colis ont été ouverts après la livraison, dont le retour n'est pas approprié pour la santé et l'hygiène.



Contrats portant sur des marchandises qui sont mélangées avec d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent être séparées en raison de leur nature.



Contrats de livres, contenus numériques et consommables informatiques fournis dans l'environnement matériel si les éléments de protection tels que emballage, ruban adhésif, scellé, colis sont ouverts après la livraison du bien.



Contrats de livraison de périodiques tels que journaux et magazines, autres que ceux prévus dans le contrat d'abonnement.



Contrats d'utilisation du temps libre pour l'hébergement, le transport de meubles, la location de voitures, la fourniture de nourriture et de boissons et les divertissements ou les loisirs, qui doivent être conclus à une date ou à une période précise.



Contrats de services instantanés dans un environnement électronique ou de biens immatériels livrés immédiatement aux consommateurs.



Les contrats de services ont commencé avec le consentement du consommateur avant l'expiration du droit de rétractation.



Réclamations et objections des consommateurs : Si vous avez une réclamation concernant votre commande et/ou le produit faisant l'objet de votre commande et/ou tout problème lié à votre commande, vous pouvez adresser vos réclamations au VENDEUR via les coordonnées mentionnées ci-dessus ou le contact informations précisées sur le site www.sogoglam.com. Les plaintes soumises seront immédiatement enregistrées, évaluées et résolues par les unités autorisées, et vous serez contacté dès que possible.



VENDEUR Titre: MASLAK İNŞAAT TEKSTİL TURİZM VE MEYVECİLİK TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ Adresse: Mesihpaşa Mahallesi Ceylan sokak No:6/A LALELİ – FATİH / İSTANBUL Téléphoner: +90 212 458 23 94 – 96

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